Temmuz2020

Konuk Yazar

Konuk Yazar

Telefonla Tahsilat ve Çağrı Merkezlerinin Dönüşümü Vadeli satış yapan işletmelerin yönetmeleri gereken en önemli alanlarından biri, tahsili geciken alacaklar olmaktadır. Türkiye’deki çoğu işletmede ay...
Sağlık

Sağlık

Koronavirüs Sonrası Yaz tatilinde Nelere Dikkat Edilmeli İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Uzmanı Prof. Dr. Nail Özgüneş, bu yaz tatili döneminde dik...
Gezgin

Gezgin

DCS Genel Müdürü Süleyman Soybaş: “Denizli’de, yabancı dil konuşan nitelikli çalışanlara iş imkanı sunuyoruz” 27’si Türkiye’de olmak üzere, 31 Noktada hizmet veren DCS Communication Center...
Hobi

Hobi

Genesys Türkiye, Satış Müdürü Enda Kesim: “Yolda olmak, benim için nefes almak gibi birşey” Kendisi için seyahatlerin tatilden çok bir yaşam şekli olduğunu belirten Enda Kesim, her yolculuğu yeni şeyl...
istegelsin CEO’su Sedat Yıldırım

istegelsin CEO’su Sedat Yıldırım

“Talep artışında kesintisiz hizmet verebilmek, müşteri memnuniyeti için çok değerli” Market alışverişini online’a taşıyarak yeni nesil alışveriş deneyimi yaşatan girişimler ardı arkasına pazara girerk...
Çağrı merkezlerinde “Yeni Normal”

Çağrı merkezlerinde “Yeni Normal”

Covid-19 virüsünün hayatımıza girmesiyle birlikte şimdiye kadar sahip olduğumuz tüm alışkanlıklar tamamen değişiyor. Yaşanan bu deneyim, çalışma hayatındaki kuralları neredeyse baştan yazıyor. Bu süre...
HUAWEI Teknik Satış Yöneticisi Emre Filiz:

HUAWEI Teknik Satış Yöneticisi Emre Filiz:

Yapay Zeka ve Bulut İletişim Merkezlerini Deneyim Merkezlerine Dönüştürüyor Müşteri hizmetleri sektörü dijital dönüşüme nasıl adapte oluyor? Teknolojik gelişmeler ile birlikte artan çok kanallı müşter...