Dosya
Sigorta sektörü, müşteri iletişim sürecine çağrı merkeziyle değer katıyor Müşteri ile iletişim sürecinin büyük önem taşıdığı sigorta sektörünün, çağrı merkezi hizmetlerini outsource etme yaklaşımları,...
Articles Written By: admin
This author has written 194 articles
Konuk Yazar
Çağrı merkezinde ortalama işlem süresini (AHT) düşürmek için 17 ipucu AHT (Average Handling Time), Türkçe anlamıyla Ortalama İşlem Süresi hangi tip hizmet verilirse verilsin (inbound, outbound, chat, ...
Gezgin
TEMPO, ŞANLIURFA’DAKİ DÖRDÜNCÜ LOKASYONUNU HİZMETE AÇTI Türkiye genelinde İstanbul, Afyonkarahisar, Şanlıurfa ve Batman olmak üzere toplamda 4 il ve 6 lokasyonda hizmet veren Tempo, toplamda ya...
Tempo bilişime yön veriyor.
Tempo bilişime yön veriyor. Tempo, “2017 Yılı İlk 500 Bilişim Şirketi” sıralamasında 71’inci, Çağrı Merkezleri arasında ise 3’üncü sırada yer aldı. Yenilikçi ve yaratıcı yapısıyla bilişim ...
AvivaSA, “Müşteri Odaklı Dijitalleşme Çözümleri” ile fark yaratıyor”
AvivaSA, “Müşteri Odaklı Dijitalleşme Çözümleri” ile fark yaratıyor” Bireysel Emeklilik fon büyüklüğünde sektör lideri AvivaSA, kampanya, referans yönetimi, saha aktiviteleri, anket ve aramalar gibi ...
Albaraka Türk’te ilk robot işe başladı.
Albaraka Türk’te ilk robot işe başladı Albaraka Türk, Robotik Süreç Otomasyonu uygulamasını başlatarak sektöründe bir ilke daha imza attı. Hayata geçirilen Robotik Süreç Otomasyonu ile artık tüm işlem...
BLOCKCHAİN İLE YENİ BİR DÖNEM BAŞLIYOR
BLOCKCHAİN İLE YENİ BİR DÖNEM BAŞLIYOR Son zamanlarda, dijital para birimlerinin hayatımıza girmesiyle birlikte Blockchain teknolojisini sıkça duymaya başladık. Her ne kadar kripto paralarla özdeşleşt...
Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can Dinçer:
“İŞİMİZİN KALBİNE MÜŞTERİLERİMİZİ KOYUYORUZ” Türkiye’nin köklü kuruluşlarından biri olan beyaz eşya devi Arçelik, Türkiye pazarında liderliğimi korurken, yurt dışı pazarlarda da büyümesini sürdürüyor...
Biletall.com Ceo’su Yaşar Çelik:
Çağrı merkezimiz operasyonumuzun en önemli parçalarından biri. Online seyahat biletleri konusunda hem yolcuların hem de firmaların ihtiyaçlarına çözüm sunabilmek amacıyla hayata geçirilen Biletall, E...
Asseco SEE 2018 İlk Yarı Finansal Sonuçlarını Açıkladı
Asseco South Eastern Europe (ASEE) 2018 ikinci çeyrek ve ilk yarı finansal sonuçlarını açıkladı. Yapılan açıklamada, ilk yarı yılın satış geliri geçen yılın aynı dönemine kıyasla %5 artış gösterdiği ...