Kategori: Aktüel

Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Telefonla Tahsilat ve Çağrı Merkezlerinin Dönüşümü Vadeli satış yapan işletmelerin yönetmeleri gereken en önemli alanlarından biri, tahsili geciken alacaklar olmaktadır. Türkiye’deki çoğu işletmede ay...
Aktüel
Sağlık

Sağlık

Koronavirüs Sonrası Yaz tatilinde Nelere Dikkat Edilmeli İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Uzmanı Prof. Dr. Nail Özgüneş, bu yaz tatili döneminde dik...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Yeni normalde GIG’in ikinci doğuşu… Bundan seneler önce İstanbul Shangri-La Otel’de bir etkinliğe katılmıştım. Etkinliğin teması teknolojinin hayatlarımızı ve özellikle mesleklerimizi nasıl etkilediği...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Gelişen yapay zeka teknolojisiyle çağrı merkezi operasyonları daha verimli olacak Teknolojinin etkisini derinden hissetmeye başladığımız son 10 yılda müşteri beklentileri ve davranışları da büyük bir ...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Çalışanlarınız KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile ilgili yeterince bilgili mi?                                                                         “Kişisel verilerimin işlenmesini kabul...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Türkiye’de Dijital Dönüşümün Anahtarı: Eğitim Sanayideki teknolojik gelişmeler ile hayatımıza giren yeni endüstri devrimi kavramının bir kolu olan ‘dijital dönüşüm’, bugün dünyada tüm sanayi çevreleri...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Çağrı merkezinde ortalama işlem süresini (AHT) düşürmek için 17 ipucu AHT (Average Handling Time), Türkçe anlamıyla Ortalama İşlem Süresi hangi tip hizmet verilirse verilsin (inbound, outbound, chat, ...
Aktüel
Sağlık

Sağlık

“ÇOCUKLUK ÇAĞI AŞILAMALARI NİÇİN ÖNEMLİDİR?” Aşılar, hastalık yapma yeteneği yok edilmiş veya öldürülmüş mikroorganizmaların kendisinden veya belli bölümlerinden hazırlanan süspansiyonların...
Aktüel
Konuk Yazar

Konuk Yazar

Yoğun ve Stresli Ofis Temposunda Sağlıklı Beslenme Tüyoları Adrese teslim diyet yemeklerle özellikle çalışanların beslenme sorunlarına kişiye özel çözümler sunan Otuz6Beden’in Beslenme ve Diyet Uzmanı...
Aktüel
Sağlık

Sağlık

Çağrı merkezi sorunlarının çözümünde iş sağlığı ve güvenliği anahtar rol oynayabilir mi? Günümüzde çok sayıda firmanın görünür yüzü, çalıştıkları çağrı merkezleridir. Bugün Çağrı Merkezleri üzerinden ...