Kategori: Teknoloji

Teknoloji
Teknoloji

Teknoloji

Yeni teknolojiler dolandırıcılık yöntemlerini de etkiliyor Dolandırıcılık anlamına gelen Fraud, her sektörde farklı türleriyle kendini gösteren bir kavram. Çoğunlukla finans ve Telekom sektörlerinde k...
Teknoloji
Teknoloji

Teknoloji

Yeni dijital teknolojiler çağrı merkezi hizmetlerine yön veriyor Teknolojideki hızlı gelişim, mobil kullanım oranlarındaki artış,  iletişim kanallarının çeşitlenmesi ve müşteri alışkanlıkları, çağrı m...
Teknoloji
Teknoloji

Teknoloji

Chatbot teknolojisi çağrı merkezlerini nasıl değiştiriyor? Son zamanlarda çağrı merkezlerinde sıklıkla telaffuz edilen terimlerden biri haline geldi chatbotlar. Mobil teknolojiler ve online iletişim y...
Teknoloji
Teknoloji

Teknoloji

Voice Biometrics teknolojisi güvenli ve hızlı işlem olanağı sağlıyor. Her geçen yıl artan çağrılar, beklemeye tahammülü olmayan müşteriler ve güvenlik nedeniyle uzayan görüşme süreleri… Müşteri memnun...