Teknoloji
Sesli Kitaplar, yayıncılık sektörüne yeni bir soluk getiriyor Yirminci yüzyılın başlarında görme engelliler için başlayan sesli kitap uygulaması, günümüzde yeni bir yayıncılık trendi olarak tekrar hay...
Kategori: Teknoloji
Dijital varlıklarınız ne kadar güvende?
Gelişen teknolojiyle birlikte ağa bağlı cihazların sayısı ve çeşitliliği her geçen gün artmaya devam ediyor. Bu durum ise dijital varlıklarımız açısından güvenlik açıklarını beraberinde getiriyor. Art...
Yerli yazılım tercihi, ekonomik ve stratejik önem taşıyor
Teknoloji ve bilgi odaklı yeni ekonomik düzenin önde gelen sektörlerinden biri olan yazılım sektörü, özellikle Türkiye gibi genç nüfus avantajına ve gelişme potansiyeline sahip ülkeler için önem arz e...
Yeni Nesil Müşterilerin Beklentileri Yeni Mobil Teknolojilere Yön Veriyor
Yeni Nesil Müşterilerin Beklentileri Yeni Mobil Teknolojilere Yön Veriyor. Kullanıcıların mobil cihazları bilgisayarlara tercih etmeye başlaması, şirketlerin müşterilerine ulaşma yöntemlerini gözden g...
Teknoloji
Yeni teknolojiler dolandırıcılık yöntemlerini de etkiliyor Dolandırıcılık anlamına gelen Fraud, her sektörde farklı türleriyle kendini gösteren bir kavram. Çoğunlukla finans ve Telekom sektörlerinde k...
Teknoloji
Yeni dijital teknolojiler çağrı merkezi hizmetlerine yön veriyor Teknolojideki hızlı gelişim, mobil kullanım oranlarındaki artış, iletişim kanallarının çeşitlenmesi ve müşteri alışkanlıkları, çağrı m...
Teknoloji
...
Teknoloji
Chatbot teknolojisi çağrı merkezlerini nasıl değiştiriyor? Son zamanlarda çağrı merkezlerinde sıklıkla telaffuz edilen terimlerden biri haline geldi chatbotlar. Mobil teknolojiler ve online iletişim y...
Teknoloji
Voice Biometrics teknolojisi güvenli ve hızlı işlem olanağı sağlıyor. Her geçen yıl artan çağrılar, beklemeye tahammülü olmayan müşteriler ve güvenlik nedeniyle uzayan görüşme süreleri… Müşteri memnun...
Yeni Nesil Motivasyon ve Öğrenme Modeli: Oyunlaştırma
Tüketim alışkanlıkları, teknolojik imkanlardan yararlanma eğilimleri ve motivasyon etkenleriyle farklılık gösteren yeni bir jenerasyonunvarlığı, şirketler için strateji ve süreçleri bu doğrultuda plan...