Wednesday, 28th June 2017
28 Haziran 2017

Röportajlar

1 ay önce
Oracle Türkiye Genel Müdürü ve Başkan Yardımcsı Filiz Doğan
Oracle Türkiye Genel Müdürü ve Başkan Yardımcsı Filiz Doğan

Oracle Türkiye Genel Müdürü ve Başkan Yardımcsı Filiz Doğan Çağrı merkezleri, teknolojik gelişmelere en kolay adapte olan sektörlerden biri Dünyanın önde gelen yazılım şirketlerinden biri olan Oracle’a 1995 yılında veri ...

Kapak Konusu

1 ay önce
Çağrı Merkezlerinde ÇALIŞAN DEVİR HIZI nasıl önlenebilir?
Çağrı Merkezlerinde ÇALIŞAN DEVİR HIZI nasıl önlenebilir?

Çağrı merkezlerinin kanayan yarası: Çalışan devir hızı Yüksek çalışan devir hızı (tunover), çağrı merkezi sektörünün en önemli sorunları arasında yer almaya devam ediyor. Çalışan devir oranının yüksek olması, başta hizme...