Call Center Life

2 hafta önce

Global CX Araştırması 2018: Tüketiciler havayolu şirketlerinden ne kadar memnun?

Teleperformance CX Lab tarafından gerçekleştirilen 2018 Global CX Araştırması, havacılık sektöründeki dönüşümü ve değişen müşteri algısının güncel bir...

Haberler

2 hafta önce

Tempo Çağrı Merkezi Asseco ile stratejik işbirliğine imza attı

Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çeken Tempo Çağrı Merkezi, çağrı merkezi altyapısında Asseco’nun 25+ y...

Haberler

4 hafta önce

Çağrı Merkezleri Derneği’nin Yeni Dönem Yönetim Kurulu Başkanı Rengin Ağılönü Oldu.

Çağrı Merkezleri Derneği’nin Yeni Dönem Yönetim Kurulu Başkanı Rengin Ağılönü Oldu. Çağrı Merkezleri Derneği, gerçekleştirdiği Olağan Genel Kurul Top...

Haberler

2 ay önce

Arvato CRM Türkiye, bir kez daha en büyük hizmet ihracatçıları arasında

Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), Türkiye’nin 500 Büyük Hizmet İhracatçısı Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. 2017 rakamlarına göre y...

Haberler

2 ay önce

Acıbadem ECCSA’dan 3 prestijli ödülle döndü

Acıbadem Çağrı Merkezi, bu yıl 19.’su düzenlenen Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nden 3 ayrı kategoride altın, gümüş ve jüri öz...

Röportajlar

2 ay önce

Arzum Yönetim Kurulu Başkanı Murat Kolbaşı:

No comment

admin

“Müşterilerimize çözüm odaklı hizmet deneyimi yaşatmayı amaçlıyoruz.” 1966 yılında kurulan ve küçük ev aletleri sektöründe Türkiye’de ilklere imza atarak sektöre yön veren Arzum, bugün dünyanın 30’a yakın ülkesindeki evl...

Kapak Konusu

2 ay önce

Çağrı Merkezleri, KVKK’ya uyum sürecini nasıl geçirdi?

No comment

admin

Kişisel Verilerin Koruma Kanunu (KVKK) için tanınan uyum süreci Nisan 2018’de sona erdi. Peki, bu süre içinde işledikleri tüm verileri kanuna uygun hale getirmek ve tüm teknik alt yapılarını kurmakla yükümlü olan firmala...