Hazır giyim markaları, rekabette müşteri deneyimiyle değer yaratıyor

Tekstil sektöründe çağrı merkezi hizmetleri için dış kaynak kullanımı öne çıksa da, bazı kurumlar bu süreçleri kendi içerisinde yürütmeyi tercih ediyor. 

Otomatik Çağrı Dağıtımı teknolojisi, operasyon verimini arttırıyor

ACD, başta arayan kişinin talebi, müşteril temsilcilerinin yetenek ve uzmanlık alanları olmak üzere birçok faktörü baz alarak gelen çağrıların dağıtımını yapıyor.