Call Center Life

2 hafta önce

Türk Telekom iştiraki AssisTT EMEA bölgesinin “En İyi Çağrı Merkezi” seçildi

AssisTT, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödül organizasyonlarından Contact Center World Awards’ın (Dünya Çağrı Merkezi Ödülleri)...

Haberler

2 hafta önce

Türk Telekom’un “Sesli Adımlar Uygulaması” İTÜ’de kullanıma sunuldu

Türk Telekom’un kurumsal sosyal sorumluluk projesi Sesli Adımlar uygulaması, görme engellilerden sonra işitme engelliler için de kullanılabilir hale g...

Haberler

2 hafta önce

“Bi’Tıkla”, AvivaSA Teknoloji Dönüşümü!

AvivaSA’nın yeni online kurumsal şubesi “Bi’Tıkla Kurumsal”, 20 bin kişinin başvuru işlemini 2 dakikada ve tahsilatını 1 dakikada tamamlıyor. Firmanın...

Haberler

2 hafta önce

Netaş 50. yılını büyük bir coşkuyla kutladı

Türkiye’nin dijital geleceğinin mimarı Netaş, büyük bir gururla ve coşkuyla 50. yıldönümünü kutladı. 6 Mayıs Cumartesi günü Volkswagen Arena’da gerçek...

Haberler

1 ay önce

Vestel Çağrı Merkezi Contact Center World Awards’da 2 kategoride birinci

Çağrı Merkezi Sektörü’nün en iyi projelerinin yarıştığı, sektörün en prestijli organizasyonunun EMEA ayağı Londra’da 26 Mayıs’ta gerçekleştirildi. Ves...

Röportajlar

1 ay önce

Oracle Türkiye Genel Müdürü ve Başkan Yardımcsı Filiz Doğan

No comment

admin

Oracle Türkiye Genel Müdürü ve Başkan Yardımcsı Filiz Doğan Çağrı merkezleri, teknolojik gelişmelere en kolay adapte olan sektörlerden biri Dünyanın önde gelen yazılım şirketlerinden biri olan Oracle’a 1995 yılında veri ...

Kapak Konusu

1 ay önce

Çağrı Merkezlerinde ÇALIŞAN DEVİR HIZI nasıl önlenebilir?

No comment

admin

Çağrı merkezlerinin kanayan yarası: Çalışan devir hızı Yüksek çalışan devir hızı (tunover), çağrı merkezi sektörünün en önemli sorunları arasında yer almaya devam ediyor. Çalışan devir oranının yüksek olması, başta hizme...