Albaraka Türk Genel Müdürü Dr. Fahrettin Yahşi: "Geri bildirimleri iyileştirme ve geliştirme aracı olarak benimsiyoruz”

Yahşi, AlbarakaTürk’ün vizyonunu, gelecek dönem hedeflerini, ve çağrı merkezi stratejilerinin detaylarını Call Center Life ile paylaştı. 

DeFacto e-ticaret Direktörü Eser Erkan: “Hazır giyim sektöründe müşteriye çok kanallı bir deneyim yaşatmalısınız”

Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre gelirlerinde yüzde 32 büyüme sağlayan Türkiye’nin önde gelen hazır giyim markalarından DeFacto'nun e-ticaret Direktörü Eser Erkan sorularımızı yanıtladı. 

Sektörel Büyümede Dışkaynak Ağırlığı Artmaya Devam Ediyor.

Türkiye Çağrı Merkezi Araştırma Raporuna göre, çağrı merkezi sektörü 2016 yılında 85 bin kişiye istihdam sağlarken, sektörün Pazar büyüklüğü 4,45 milyar TL’ye ulaştı. 

Contact Center Konferansı ve Fuarı 12.yılında sektörü buluşturdu

Bu yıl 12’ncisi düzenlenen Contact Center Konferansı ve Fuarı 19 - 20 Ekim tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleşti.