Call Center Life

2 hafta önce

Türk Telekom’da yeni CEO Ümit Önal oldu

Türk Telekom’da Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetlerinden sorumlu genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulunan Ümit Önal, Türk Telekom CEO’su olarak...

Haberler

3 hafta önce

Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Üst Düzey Atama

Bankacılık, finans ve sigorta sektörlerinde hizmet veren Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.’nin Genel Müdür Yardımcılığı görevine Utku Büyükaksoy atandı. ...

Haberler

3 hafta önce

Teleperformance, Denizbank’ın sesi oldu!

Bütünleşik çok kanallı müşteri deneyiminde dünya lideri Teleperformance, finans sektörünün önde gelen kurumlarından Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti ...

Haberler

1 ay önce

Teleperformance CX Lab Global 2018 Araştırması, tüketici elektroniği sektörünün profilini çıkardı

14 farklı ülkeden 200 bine yakın müşteriyle yapılan görüşmeler sonucunda ortaya çıkan Teleperformance CX Lab Global 2018 Araştırması, tüketici elektro...

Haberler

1 ay önce

2019 Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri için adaylık süreci başladı

IMI Conferences’ın 2006 yılından itibaren düzenlediği Çağrı Merkezi Ödülleri, 6 Kasım 2019 tarihinde Fairmont Qusar Hotel’de gerçekleşecek. Her yıl s...

Röportajlar

1 ay önce

UiPath Avrupa Başkan Yardımcısı Tansu Yeğen

No comment

admin

“OTOMASYON, ÇAĞRI MERKEZLERİNİ DAHA CAZİP BİR İŞVEREN HALİNE GETİRECEK” Hewlett Packard, Microsoft, Apple, Turkcell, IBM, Samsung gibi kuruluşların üst düzey yöneticisi olarak önemli başarılara imza atan Tansu Yeğen, 20...

Kapak Konusu

1 ay önce

Yabancı dil hizmet oranlarında Arapça yükselişte

No comment

admin

Yabancı dil hizmet oranlarında Arapça yükselişte Son dönemlerde yaşanan politik ve toplumsal gelişmeler, çağrı merkezinde ihtiyaç duyulan yabancı dillerin oranında da önemli değişimleri beraberinde getirdi. Çağrı Merkezl...