Albaraka Türk Genel Müdürü Dr. Fahrettin Yahşi: "Geri bildirimleri iyileştirme ve geliştirme aracı olarak benimsiyoruz”

Yahşi, AlbarakaTürk’ün vizyonunu, gelecek dönem hedeflerini, ve çağrı merkezi stratejilerinin detaylarını Call Center Life ile paylaştı. 

DeFacto e-ticaret Direktörü Eser Erkan: “Hazır giyim sektöründe müşteriye çok kanallı bir deneyim yaşatmalısınız”

Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre gelirlerinde yüzde 32 büyüme sağlayan Türkiye’nin önde gelen hazır giyim markalarından DeFacto'nun e-ticaret Direktörü Eser Erkan sorularımızı yanıtladı. 

Çağrı Merkezi Sektöründe İtibar Yönetimi

Bölgesel kalkınmaya ve istihdama katkısıyla öne çıkan çağrı merkezi sektörünün sahip olduğu bu potansiyel itibarına ne kadar yansıyor? 

Sürdürülebilir Hizmet İçin Teknoloji Planlamaları Neden Önemlidir?

Operasyonları kesintiye uğratabilecek olaylar karşısında kurumun en az zararla çıkabilmesini sağlayan planlamalar, sürdürülebilirlik için kritik önem taşıyor