Konecta ve Comdata iş süreçleri
dışkaynak alanındaki tüm faaliyetlerini Konecta markası altında birleştirdi. Bu
birleşme ile Konecta, 2 milyar Euro'ya yakın geliri; finansal hizmetler,
teknoloji, telekomünikasyon e-ticaret, kamu hizmetleri, kamu sektörü ve sağlık
dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki müşterilerine “en iyi hizmet” sağlayan
küresel ayak izi ile CX BPO (müşteri deneyimi-iş süreçleri dışkaynak) pazarında
gücünü artırdı.
Merkezi Madrid'de bulunan Grup,
130.000'den fazla çalışanı ile Avrupa ve Amerika'daki 24 ülkede 500'den fazla
büyük şirkete müşteri hizmetleri sunuyor.
Konecta CEO'su Jesus
Vidal Barrio; "Birleşme kararı
ile birlikte, CX BPO pazarında küresel bir lideri hayata geçirdik.
Müşterilerimizin ortaya çıkabilecek ihtiyaçlarını öngörme, taleplerini
karşılama ve yeni pazarlar kazanma azmimiz stratejimizin temel dayanaklarından
biri olmaya devam edecek. Birlikte
çalışacak, birlikte öğrenecek ve deneyimlerimizi paylaşacağız. Başarı
hikayemizin bu yeni bölümünü Konecta markası altında yazmaktan heyecan
duyuyorum.” dedi.
Konecta Hakkında: